Conditions d’utilisation

 

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Bienvenue sur le site de (MAISON EVORA PARIS). Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation avant d’utiliser notre site internet. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Informations générales

1.1

L’utilisation de ce site internet ainsi que tout achat effectué par son intermédiaire sont soumis aux présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ainsi qu’à notre Politique de Confidentialité.

1.2

Ce site internet est exploité par (MAISON EVORA PARIS). Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent (MAISON EVORA PARIS). Les termes « vous » ou « client » désignent toute personne utilisant le site ou effectuant un achat.

2. Protection des données personnelles

2.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est (MAISON EVORA PARIS).

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et les traitons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2.2 Transmission sécurisée des données

Ce site utilise un protocole de chiffrement SSL/TLS afin de protéger vos données personnelles.

Vous pouvez identifier une connexion sécurisée grâce au préfixe « https:// » dans la barre d’adresse de votre navigateur ainsi qu’au symbole du cadenas.

2.3 Données collectées lors de la navigation

Lorsque vous consultez notre site sans créer de compte ni nous transmettre d’informations, nous collectons uniquement les données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site :

  • Page consultée

  • Date et heure d’accès

  • Volume des données transférées

  • Site ou page de provenance (référent)

  • Navigateur utilisé

  • Système d’exploitation utilisé

  • Adresse IP (éventuellement anonymisée)

Le traitement de ces données repose sur notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

2.4 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et de permettre certaines fonctionnalités, notamment la sauvegarde des produits dans votre panier.

Certains cookies sont supprimés à la fermeture de votre navigateur, tandis que d’autres restent enregistrés pour faciliter vos futures visites.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

2.5 Formulaire de contact et communications

Si vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail à (Maisonevoraparis@gmail.com), nous collectons les informations que vous nous communiquez afin de traiter votre demande.

Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

2.6 Compte client et commandes

Les données fournies lors de la création d’un compte client ou lors d’une commande sont utilisées exclusivement pour la gestion de votre compte et l’exécution de vos achats.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant à l’adresse (Maisonevoraparis@gmail.com).

2.7 Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations commerciales, promotions et nouveautés.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à (Maisonevoraparis@gmail.com).

2.8 Prospection commerciale auprès des clients existants

Si vous nous avez déjà communiqué votre adresse e-mail lors d’un achat, nous pouvons vous adresser des offres concernant des produits similaires sans solliciter un nouveau consentement, conformément à notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de communication.

3. Prix et paiement

3.1

Tous les prix affichés sur notre boutique sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

3.2

Le règlement peut être effectué au moyen des modes de paiement disponibles lors de la validation de la commande, notamment par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé par notre prestataire de paiement.

3.3

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Expédition et livraison

4.1

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison varient selon la destination du client et sont généralement compris entre 7 et 14 jours ouvrés.

4.2

(MAISON EVORA PARIS) ne pourra être tenue responsable des retards résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment les formalités douanières, les grèves ou tout autre événement extérieur.

4.3

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’échec de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes.

5. Droit de rétractation et retours

5.1

Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.

5.2

Pour effectuer une demande de retour, le client doit préalablement contacter notre service client à l’adresse :

(Maisonevoraparis@gmail.com)

et fournir les informations suivantes :

  • Numéro de commande

  • Motif du retour

  • Nom complet

  • Adresse

  • Photos du produit (en cas de défaut)

5.3

Important : les frais de retour restent à la charge du client.

Les produits doivent être retournés à notre entrepôt central situé en Asie. L’adresse de retour sera communiquée par e-mail après validation de la demande.

5.4

Le produit doit être retourné non utilisé, propre, complet, accompagné de tous ses accessoires et dans son emballage d’origine.

5.5

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 7 jours ouvrés.

5.6

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour concernant un produit utilisé, détérioré ou ne respectant pas les conditions de retour indiquées.

6. Garantie légale

6.1

Tous nos produits bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation applicable.

6.2

En cas de produit défectueux, le client peut bénéficier, selon les cas, d’une réparation, d’un remplacement ou d’un remboursement, sous réserve que le défaut ne résulte pas d’une mauvaise utilisation du produit.

7. Limitation de responsabilité

7.1

(MAISON EVORA PARIS) ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation du produit ou du site internet.

7.2

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment le contenu du site sans préavis.

8. Droit applicable et juridiction compétente

8.1

Les présentes Conditions Générales sont régies par la législation applicable dans le pays d’exploitation de (MAISON EVORA PARIS).

8.2

Tout litige relatif à l’utilisation du site ou à une commande sera soumis aux juridictions compétentes du lieu de résidence du consommateur, conformément à la réglementation applicable.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, vous pouvez nous contacter à :

📧 (Maisonevoraparis@gmail.com)

10. Modification des conditions

10.1

(MAISON EVORA PARIS) se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.

10.2

Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site internet.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

11. Force majeure

11.1

Nous ne saurions être tenus responsables de tout retard ou manquement dans l’exécution de nos obligations lorsque celui-ci résulte d’un cas de force majeure, notamment :

  • Catastrophes naturelles

  • Guerre, terrorisme, conflits sociaux ou grèves

  • Interruption des réseaux de transport ou des services publics

  • Épidémies, pandémies ou restrictions gouvernementales

12. Validité des clauses

12.1

Si l’une des dispositions des présentes Conditions Générales est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement valables et applicables.

13. Acceptation des conditions

13.1

En effectuant un achat sur (MAISON EVORA PARIS), le client reconnaît avoir lu et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

13.2

Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services ni à passer commande sur notre boutique.